携帯電話からのご注文が大変多くなっています。それに伴い、こちらからのメールが届かないご注文も大変多くなっております(TT)
「PCメールを拒否しているかどうかわからない」という方は、高確率でPCメール拒否の設定になっています。ご注文前に必ずPCメールを受け取れる設定にご変更お願いいたします。(不特定多数のPCメールは拒否したいという場合は、こちらからのメールが届いた後、Momoji-yaのアドレスのみ許可する設定に変更なさってください。また、ご注文後に表示されるページにも、アドレスが載っております。)
通常、メールが届かない場合はその旨の通知がこちらへ届くのですが、携帯宛の場合は通知が来ないことも多く、こちらも届いているかどうかがわかりません。
ご注文の直後には、必ず自動返信メールが届きます。それが届かない場合には、こちらからのメールを受け取れない設定になっているということですので、設定を変更してから、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ちなみに、こちらからお電話で確認することはいたしません。
一人で全ての作業を行っているため、メール不着の際のやり取りなど、一人一人については少しの作業でも、多くの件数がありますと、実はとても大変です。そのような作業が増えていくと、商品価格に転嫁せざるを得なくなってしまいます・・。
何卒ご協力いただけますよう、お願いいたします。m(_ _)m